Les nouveautés d'EasyVista 2010
Itamsys et Staff&Line ont le plaisir de vous convier à la présentation des nouveautés d'EasyVista 2010, solution d'IT Management 100% ITIL V3, 100% Web, 100% Codeless.
Venez découvrir à travers des présentations, témoignages et ateliers, comment les nouvelles fonctionnalités d'Easyvista 2010 vous simplient l'IT Management.
Agenda : de 9h30 à 16h
09h30 : Café d'accueil
10h00 : Introduction de l'itSMF Rhône Alpes
ITIL : De la transversalité des processus à l'interopérabilité des outils de la DSI
Thierry Covolo, Siderlog Rhône Alpes, itSMF Rhône Alpes
10h30 : Présentation d'EasyVista 2010
Présentation du concept Make IT Easy et des innovations associées
Philippe Franck, Chef de produit - Staff&Line
Mark Sheehan, Responsable Consulting - Itamsys
12h00 : Témoignage du Conseil Général de l'Isère concernant le Catalogue des Services
Mme Seguin
vous livrera son retour d'expérience à travers le témoignage suivant : 'Optimisation des processus de délégation par la mise en oeuvre du catalogue de services'
Véronique Seguin
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Responsable du Service Assistance
12h30 : Déjeuner Cocktail
Venez rencontrer la communauté régionale des utilisateurs Easyvista et échanger tranquillement autour d'un déjeuner.
14h00 : Ateliers Easyvista 2010
Itamsys animera 3 ateliers de 30 minutes autour de la solution Easyvista 2010 :
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Cas pratique : mise à jour de données automatique - Découvrez le potentiel de la fonction 'Règles de gestion' dans Easyvista 2010
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Focus sur la gestion des problèmes
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Intégrer vos processus de gestion de service IT avec la gestion de projet grâce à l'intégration Easyvista / Orchestra
Il sera possible pour les participants de prendre part aux 3 ateliers puisque ceux-ci seront rejoués successivement.