Itamsys assure le support de ces clients
Service Desk
Le support technique Itamsys est accessible du lundi au vendredi de 09h30 à 12H30 et de 14H à 17H30. Il peut être joint par téléphone au 04 27 02 17 03, par mail à support@itamsys.com ou sur le portail support à http://servicedesk.itamsys.fr
Nos clients peuvent ainsi :
- Créer une demande d'incident en ligne en dehors des horaires d'ouverture du support téléphonique
- Se voir attribuer un n° de ticket d'incident
Le statut de l'incident et l'historique des incidents peuvent être suivis en ligne et permettent :
- D'accéder à la base de connaissances en ligne
- De télécharger des correctifs ou nouvelles versions et accéder aux derniers "trucs et astuces" et informations.