Itamsys assure le support de ses clients
Service Desk
Le Service Desk est accessible du lundi au vendredi de 09h30 à 12H30 et de 14H à 17H30. Il peut être joint par téléphone au 04 27 02 17 03, par mail à support@itamsys.com ou sur le portail support à http://servicedesk.itamsys.fr
Nos clients peuvent ainsi :
- Créer un incident en ligne en dehors des horaires d'ouverture
- Se voir attribuer un n° de ticket d'incident
- Suivre l'état d'avancement de la résolution
- Consulter l'historique des incidents
- Accéder à la base de connaissance en ligne
- Télécharger des correctifs ou nouvelles versions
- Consulter les derniers "trucs et astuces" et informations.