EasyVista

Easyvista IT Service Manager permet de gérer vos infrastructures et d’orchestrer vos processus ITSM de manière simple et efficace. La plateforme Easyvista Self Help permet de modéliser des arbres de décision afin de mettre à disposition des utilisateurs des contenus multimédia, des procédures ou des supports de formation.

Bénéfices client


L’association de Service Manager et Self Help


Easyvista Self Help est pleinement intégré dans Service Manager. Ainsi l’utilisateur accédera aux procédures à travers le portail Service Manager. Des procédures de Self Help pourront ainsi être proposées à l’utilisateur sur le portail Service Manager. L’utilisateur déclarera aussi des tickets automatiquement depuis la consultation de procédures.