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IT Service Manager

IT Service Manager

La plateforme Easyvista IT Service Manager permet de gérer vos infrastructures et d’orchestrer vos processus ITSM de manière simple et efficace. L’ensemble des processus (incidents, problèmes, événements, demandes de services, changements, gestion de parc, CMDB…) sont certifiés ITIL par Pink Elephant et accessibles sur une plateforme intégrée. Son approche ‘codeless’ garantit une implémentation rapide, évolutivité et autonomie.
Knowesia

Knowesia

Améliorez l’expérience de vos utilisateurs en capitalisant les connaissances selon une approche collaborative au sein d’un selfcare intelligent. Knowesia est un progiciel collaboratif qui permet à tous les métiers et à tous les secteurs d’activité de modéliser des procédures sous forme d’arbres de décision.
SSRPM (Tools4Ever)

SSRPM (Tools4Ever)

La solution SSRPM permet aux utilisateurs finaux de réinitialiser eux-mêmes leur mot de passe Active Directory 24/7 de façon sécurisée. Le bouton "Mot de passe oublié" est intégré de façon tout à fait transparente à l'écran de connexion Windows. Grâce à SSRPM, on observe une réduction significative des tickets au helpdesk du service informatique.
Nexthink

Nexthink

Nexthink est une technologie unique d’IT Analytics. Cette solution permet d’analyser en temps réel les interactions des utilisateurs avec le SI. Nexthink vous donne la capacité d’analyser et comprendre l’expérience des utilisateurs vis-à-vis des infrastructures et services mis à leur disposition. En savoir plus