NEXTHINK
Nexthink vous permet de superviser en temps réel les interactions des utilisateurs avec le SI. La plateforme Nexthink vous permet de piloter votre SI à partir des données résultant de la consommation des ressources et des services IT par les utilisateurs.
Bénéfices
Amélioration de l'expérience utilisateur
Nexthink vous procure une nouvelle visibilité sur les problèmes rencontrés par l’utilisateur et permet des comportements innovants (proactivité, remédiation automatique sur les postes).
Le nombre de tickets entrants diminue et les résolutions des incidents et problèmes sont plus rapides.
Maîtrise de vos projets de transformation
Nexthink vous permet d’élaborer et piloter finement vos projets. Vous pouvez plus facilement définir les familles d’utilisateurs, suivre les migrations en temps réel, les impacts business et la satisfaction des utilisateurs.
Gestion de la conformité et sécurité
Nexthink vous permet de maintenir automatiquement un haut niveau de conformité par rapport à vos standards. Vous pourrez détecter les comportements à risques des utilisateurs et les exécutions de malware. Vous pourrez facilement isoler les postes vulnérables ou à risques.
Le score d'expérience digitale
Nexthink vous propose de piloter à partir d’une métrique unique (Digital Experience Score) le niveau de satisfaction de vos employés quant à leur utilisation des ressources numériques mise à leur disposition.