ITSM & AUTOMATION

Revendeur intégrateur ITSM, notre catalogue de solutions vous permet de fluidifier votre relation utilisateur, d’automatiser les tâches sans valeur ajoutée du Service Desk et d’améliorer l’expérience IT des employés.

Nos Services

CONSEIL

Pouvoir accéder à des consultants experts, reconnus et pragmatiques sur les métiers du soutien et de la fourniture des services IT.

INTEGRATION

Piloter et assurer le déploiement des meilleures solutions selon le planning prévu et le respect de la qualité attendue.

CENTRE DE SERVICE

Garantir la réactivité et la qualité du traitement de vos demandes d’évolution, dans le cadre d’un dispositif réactif.

FORMATIONS

Monter en compétence pour l’exploitation quotidienne ou l’administration fonctionnelle de vos solutions.

AMOA

Bénéficier d’une expertise métier pour analyser et formaliser les besoins d’évolution dans un cadre cohérent et maîtrisé.

SUPPORT

Compter sur une relation privilégiée pour la prise en compte et le traitement efficace de vos incidents.

Nos partenaires

EasyVista a pour vocation de fournir aux grandes organisations des solutions pour simplifier la gestion de services en fournissant des expériences utilisateurs personnalisées.

Freshworks adresse les ETI et fournit des solutions de gestion de l’engagement client, déployables très facilement, avec un minimum de personnalisation.

Nexthink est le spécialiste de la gestion de l’expérience digitale des employés et permet de piloter le SI à partir des données provenant de l’expérience des utilisateurs finaux.

Wikit propose un assistant intelligent de type chatbot. Issu du monde de l’infogérance, Wikit est dédié au support IT, personnalisable et interfacé avec votre ITSM.

Tools4Ever est spécialisé sur la gouvernance des identités et des accès. Les solutions, modulaires, permettent de rationnaliser et d’automatiser les droits d’accès pour les comptes utilisateurs.

Ils nous ont fait confiance

Itamsys a su nous accompagner dans notre démarche ITIL. Ils nous ont assisté sur l’automatisation et la standardisation de nos tâches et processus. Notre réussite est en partie liée à leur expérience et à leur force de proposition

francis azeggagh