Recrutement

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Candidature

CONSULTANT FONCTIONNEL JUNIOR


PRESENTATION ENTREPRISE

Itamsys est intégrateur de solutions logicielles de Service Management. Les solutions que nous déployons permettent à nos clients de digitaliser leurs relations avec leurs employés et leurs clients. Nos partenaires éditeurs sont des acteurs majeurs, internationaux, dynamiques et leaders sur leur marché.

 

Itamsys, c’est avant tout une structure à taille humaine, fondée sur des compétences et des personnalités.

Nous cherchons ensemble à travers une activité intellectuellement stimulante à satisfaire nos clients et combler nos aspirations professionnelles.

Nous sommes convaincus que l’épanouissement passe par l’engagement, la solidarité, la convivialité et les moyens. C’est dans cet esprit que nous accueillons les nouveaux collaborateurs.

 

DESCRIPTIF DU POSTE

Rattaché(e) au directeur du consulting, votre mission consistera, en binôme avec un chef de projet, à participer à l’intégration des solutions EasyVista et Freshworks, dans le cadre de projets clients visant à optimiser leurs processus de gestion des services support.

 

En parallèle d’un cursus de formation et certification, vos principales tâches seront de :

 

  • Configurer, paramétrer, personnaliser l’application sur la base de spécifications fonctionnelles et techniques
  • Assister le client dans le cadre de recette projet
  • Former à l’utilisation ou l’administration de la solution

 

Ce poste est très évolutif et s’orientera au bout de 3 à 6 mois sur les fonctions suivantes:

 

  • Mission d’analyse et assistance fonctionnelle
  • Animation d’ateliers techniques et fonctionnels face au client
  • Rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles

 

 

PROFIL RECHERCHE

Pour réussir, vous
devez posséder de bonnes facultés d’analyse, une bonne aptitude relationnelle et
être autonome. De formation BAC +5 (ingénieur, Master SI), vous êtes débutant
(e) ou témoignez d’une
première expérience de mise en œuvre de solutions logicielles de gestion, de
workflow ou ERP.

 

Afin de réussir dans ces missions, nous vous proposerons des formations et des certifications.


Des déplacements en région et en France sont à prévoir, mais resterons ponctuels.

Télétravail possible 3 jours par semaine.

RTT (10 – 12 jours par an)


Fixe + Variable + intéressement  + épargne retraite 

Candidature

CONSULTANT FONCTIONNEL ITSM/ESM EXPERIMENTE

PRESENTATION ENTREPRISE

Itamsys est intégrateur de solutions logicielles de Service Management. Les solutions que nous déployons permettent à nos clients de digitaliser leurs relations avec leurs employés et leurs clients. Nos partenaires éditeurs sont des acteurs majeurs, internationaux, dynamiques et leaders sur leur marché.

 

Itamsys, c’est avant tout une structure à taille humaine, fondée sur des compétences et des personnalités.

Nous cherchons ensemble à travers une activité intellectuellement stimulante à satisfaire nos clients et combler nos aspirations professionnelles.

Nous sommes convaincus que l’épanouissement passe par l’engagement, la solidarité, la convivialité et les moyens. C’est dans cet esprit que nous accueillons les nouveaux collaborateurs.

 

DESCRIPTIF DU POSTE

Rattaché(e) au directeur du consulting, votre mission consistera à intégrer la solution Freshservice, dans le cadre de projets clients visant à optimiser leurs processus de gestion des services IT.

 

 En parallèle d’un cursus de formation et certification, vos principales tâches seront de :

 

  • Configurer, paramétrer, personnaliser l’application sur la base de spécifications fonctionnelles et techniques
  • Assister le client dans le cadre de recette projet
  • Former à l’utilisation ou l’administration de la solution

 

 

Vous assurerez ensuite, au bout de 3 à 6 mois, les fonctions de chef de projet et deviendrez peu à peu l’interlocuteur privilégié de vos clients afin de:

 

  • Assurer le calendrier et la tenue des engagements projets
  • Gérer la relation avec les différents niveaux d’interlocuteurs
  • Animer des ateliers techniques et fonctionnels face au client
  • Rédiger de spécifications techniques et fonctionnelles
  • Mener des missions d’analyse et d’assistance fonctionnelle

 

 

PROFIL RECHERCHE

 

Pour réussir, vous devez posséder de bonnes facultés d’analyse, une bonne aptitude relationnelle et être autonome. De formation BAC +5 (ingénieur, Master SI), vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans la mise en œuvre de solutions logicielles de gestion, de workflow ou ERP. 

 

 

Des déplacements en région et en France sont à prévoir, mais resterons ponctuels.

Télétravail possible 3 jours par semaine.

RTT (10 – 12 jours par an)

 

 

Fixe + Variable + intéressement  + épargne retraite 

Candidature

CONSULTANT FONCTIONNEL SERVICE CLIENT EXPERIMENTE

PRESENTATION ENTREPRISE

Itamsys est intégrateur de solutions logicielles de Service Management. Les solutions que nous déployons permettent à nos clients de digitaliser leurs relations avec leurs employés et leurs clients. Nos partenaires éditeurs sont des acteurs majeurs, internationaux, dynamiques et leaders sur leur marché.

 

Itamsys, c’est avant tout une structure à taille humaine, fondée sur des compétences et des personnalités.

Nous cherchons ensemble à travers une activité intellectuellement stimulante à satisfaire nos clients et combler nos aspirations professionnelles.

Nous sommes convaincus que l’épanouissement passe par l’engagement, la solidarité, la convivialité et les moyens. C’est dans cet esprit que nous accueillons les nouveaux collaborateurs.

 

DESCRIPTIF DU POSTE

Rattaché(e) au directeur du consulting, votre mission consistera à intégrer la solution Freshdesk Omnichannel, dans le cadre de projets clients visant à optimiser leurs processus de gestion des services IT.

 

 En parallèle d’un cursus de formation et certification, vos principales tâches seront de :

 

  • Configurer, paramétrer, personnaliser l’application sur la base de spécifications fonctionnelles et techniques
  • Assister le client dans le cadre de recette projet
  • Former à l’utilisation ou l’administration de la solution

 

 

Vous assurerez ensuite, au bout de 3 à 6 mois, les fonctions de chef de projet et deviendrez peu à peu l’interlocuteur privilégié de vos clients afin de:

 

  • Assurer le calendrier et la tenue des engagements projets
  • Gérer la relation avec les différents niveaux d’interlocuteurs
  • Animer des ateliers techniques et fonctionnels face au client
  • Rédiger de spécifications techniques et fonctionnelles
  • Piloter les ressources techniques (développeur) éventuellement nécessaire au projet

 

PROFIL RECHERCHE

 

Pour réussir, vous devez posséder de bonnes facultés d’analyse, une bonne aptitude relationnelle et être autonome. De formation BAC +5 (ingénieur, Master SI), vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans la mise en œuvre de solutions logicielles de gestion, de workflow, CRM ou ERP. 

 

Des déplacements en région et en France sont à prévoir, mais resterons ponctuels.

Télétravail possible 3 jours par semaine.

RTT (10 – 12 jours par an)

 

 

 

Fixe + Variable + intéressement  + épargne retraite