Recrutement

(H/F) CONSULTANT FONCTIONNEL ITSM JUNIOR

Entreprise :

Itamsys est intégrateur de solutions d’IT Management au près des grands comptes régionaux et nationaux.

Notre cœur de métier est l’ITSM, mais les projets périphériques autour du End-User Management, le Self-care ou l’IAM prennent de plus en plus d’importance !

Dans le cadre de notre activité ITSM, nous recherchons un(e) consultant(e) fonctionnel(le) débutant(e) ou avec une première expérience.

Poste et missions :

Rattaché(e) au directeur du pôle ITSM, votre mission consistera, en binôme avec un chef de projet, à livrer des projets de déploiement de la solution EasyVista, dans le cadre de projets clients visant à optimiser leurs processus de gestion des services (ITIL, ISO 20000,…).

Vos principales tâches seront tout d’abord :

• Configurer, paramétrer, personnaliser l’application sur la base de spécifications fonctionnelles et techniques ;
• Assister le client dans le cadre de la recette du projet;
• Former à l’utilisation ou l’administration de la solution;
• Mettre en production la solution
• Assurer la bascule au support du projet

Ce poste est fortement évolutif et s’orientera rapidement vers la fonction de chef de projet:

• Assurer le calendrier et la tenue des engagements projets
• Gérer la relation avec les différents niveaux d’interlocuteurs
• Rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles ;
• Animer des ateliers techniques et fonctionnels face au client

Afin de réussir dans ces missions, nous vous proposerons des formations et des certifications.

Profil :

Pour réussir, vous devez posséder de bonnes facultés d’analyse, une bonne aptitude relationnelle et être autonome. De formation BAC + 4/5, vous êtes débutant(e) ou témoignez d’une première expérience de mise en œuvre de solutions logicielles de gestion, de workflow ou ERP.

Enfin, vous avez envie d’évoluer dans une structure à taille réellement humaine (10-15 personnes).

Si vous vous reconnaissez, venez nous rencontrer !

• Home office possible 1 jour par semaine.
• Des déplacements en région et en France (grandes agglomérations) sont à prévoir.
• RTT (10-12 Jours par an)
• Fixe + intéressement + TR + épargne retraite