FRESHDESK
FreshDesk est un outil multicanal pour votre centre de support. Adopté par plus de 150 000 entreprises, Freshdesk vous permet d’offrir à vos clients la meilleure expérience possible. FreshDesk ne nécessite aucun processus d’installation compliqué, ni de formation particulière pour être pris en main. Il vous apportera tous ce dont vous avez besoin pour redéfinir votre support client. Résolument moderne, Freshdesk offre en plus de nombreux connecteurs prêts à l’emploi avec des applications tierces.
Bénéfices
Automatisation
Freshdesk vous permet de simplifiez votre centre de support et vos processus de support client grâce à l'automatisation. Automatisez les tâches répétitives et libérez du temps pour que votre équipe délivre la meilleure expérience de support possible
Multicanal
FreshDesk est un centre unique qui regroupe l'ensemble de vos canaux de support. qu'il s'agisse d'e-mail, de téléphonie, de chat, du web ou des réseaux sociaux.. Centralisez votre support pour économiser temps et effort en délivrant une expérience d'exception à vos clients.
Ticketing collaboratif
FreshDesk vous permet d'optimiser la puissance du ticketing collaboratif en catégorisant et attribuant les tickets aux bon agents à l'aide de l'IA. Organisez votre support client et priorisez les tâches de vos agents.
FreshDesk
Freshdesk est un outil de support client en SaaS qui offre tout ce dont a besoin une entreprise pour délivrer un support exceptionnel. Basé sur la convivialité et l’ergonomie, Freshdesk est totalement personnalisable et offre tous les outils dont vous avez besoin pour satisfaire vos clients.