DECOUVREZ LES SOLUTIONS POUR SATISFAIRE L'EXPérience de vos clients quel que soit le canal par lequel ilS vous contactENT a l'aide d'un outil de service client multicanal
FRESHDESK OMNICHANNEL
Freshdesk Omnichannel est le bundle des trois solutions de support client de l'éditeur Freshworks. La suite Freshdesk Omnichannel vous permet de déployer une solution de support extrêmement complète, rapide et facile à utiliser.
Freshdesk Omnichannel c'est l'assurance de satisfaire vos clients en engageant des conversations et en intervenant sur les demandes de vos utilisateurs dans une même et unique interface.
FRESHDESK SUPPORT DESK
FreshDesk est un outil multicanal pour votre centre de support. Adopté par plus de 150 000 entreprises, Freshdesk vous permet d’offrir à vos clients la meilleure expérience possible. FreshDesk ne nécessite aucun processus d’installation compliqué, ni de formation particulière pour être pris en main. Il vous apportera tous ce dont vous avez besoin pour redéfinir votre support client.
Résolument moderne, Freshdesk offre en plus de nombreux connecteurs prêts à l’emploi avec des applications tierces.
FRESHDESK contact center
Freshdesk Contact Center est une plateforme de centre d'appels basé sur le cloud tous les types d'entreprises, qui permet d'améliorer l'engagement avec vos clients ainsi que la collaboration de vos équipes internes.
Freshdesk Contact Center rassemble le meilleur des fonctionnalités héritées telles que l'IVR et des fonctionnalités avancées telles que les escalades intelligentes et les rapports de performances personnalisables pour vous aider à configurer des opérations téléphoniques de pointe. Freshcaller propose des numéros de téléphone dans plus de 90 pays, ne nécessite aucun matériel téléphonique et est extrêmement facile à utiliser.
FRESHDESK messaging
Freshdesk Messaging est une boîte de réception unique dans laquelle vous pouvez recevoir tous les messages de vos clients et utilisateurs, qu'ils proviennent du chat intégré à l'application, du chat de votre site internet, de Whatsapp, Facebook Messenger, iMessage et bien d'autres encore.
Soyez présents pour chacun de vos utilisateurs quel que soit le canal de discutions qu'ils engagent, et répondez directement et avec facilité à toutes les questions qu'ils pourraient vous poser.
